Im Gegensatz zur rein qualitativen Methode des Usability Labortests bietet die Online-Befragung eine quantitative Bewertung einer Website und dadurch statistisch relevante Aussagen.
Ihre Vorteile
- Feedback zur Zufriedenheit der Nutzer über verschiedene Bereiche (liegt es an der Navigation, am Inhalt, beim Aufbau etc.)
- Sie erhalten Ansatzpunkte, was verbessert werden sollte
- Offene Fragen bringen direkte Aussagen darüber, was Nutzer über Website denken
- Je nach Fragestellungen Feedback, was Nutzer wirklich tun möchten
- Return on Investment: Durch eine jährliche Befragung kann geprüft werden, ob Änderungen zielführend waren
- Ermöglicht eine Segmentierung Ihrer Problemfelder nach Nutzern
Sie erhalten Antworten auf folgende Fragen
- Sind die Benutzer mit Ihrer Website zufrieden?
- Welche Schwachpunkte bestehen?
- Welche Zielgruppen haben wo Probleme mit meinem System?
- Nach Änderungen: Sind die Nutzer mit der Veränderung zufriedener als vorher?
Was Sie von uns bei einer Online-Befragung bekommen
- Einen für Sie angepassten Fragebogen, den Sie nur noch auf Ihrer Seite einbetten müssen
- Ergebnisse der Befragung in Form von PPT-Folien
Möchten auch Sie Ihre Nutzer zu Ihrer Plattform befragen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.